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Fakten

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24.06.2020

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

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Kontakt

INTERNETONE AG
Im Medienpark 8 (Kölnturm)
50670 Köln

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Zsofia Wagensommer
022167789830

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407
Zur Unterstützung unseres Teams einer unserer Kunden suchen wir derzeit für den Standort Mohnheim am Rhein einen
Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d) (Kennung: BS-SKDISg-2012)

Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)

24.03.2020
INTERNETONE - Köln
Dokumentationswesen

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail im Bereich Verträge (Kündigungsrücknahme, Vertragsverlängerung, Stornoprävention, usw.)
• Prüfung und Überwachung von Registrierungen im Bereich Online Partnerbörsen und die Freigabe von Profilen
• Annahme von eingehenden Anrufen, bei denen es vor allem darum geht, mit Bestandskunden Einigungen zu Zahlungsmodalitäten zu schließen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

Qualifikation

• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Berührungspunkte mit der Reklamationsbearbeitung
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
• Gute Anwenderkenntnisse in der gängigen MS Office Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unsere Leistungen:
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem sympathischen Team
• Eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung in attraktiver Lage
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Feste Arbeitszeiten, ohne Schicht- und Wochenendarbeit
• Kein Großraumbüro
• Gründliche Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die INTERNETONE AG ist Spezialist für Online-Performance-Marketing und einer der führenden deutschen Online-Full-Service-Provider. Unser Leistungsspektrum umfasst von der Recherche und Analyse über die IT Infrastruktur und das Grafik-Design bis hin zu passgenauen Performance-Marketing-Kampagnen und Conversion-Optimierung den ganzen Lebenszyklus eines Produktes. Ob sich ein Kunde ein Portal, ein Shopsystem oder ein Game wünscht: wir sind immer die richtige Wahl. Mit neuesten Technologien, agilen Projektmethoden und vor allem viel Leidenschaft sind wir Profi auf ganzer Linie.

Wir wissen, wir können, wir machen

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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