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Fakten

Anzeige endet

26.04.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kurzbewerbung
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Lebenslauf

Kontakt

NRDS GmbH (NOMOO)
Hospeltstraße 32
50825 Köln

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Meike Trautwein
015750736406

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Du bist auch der Meinung, dass Genuss und Nachhaltigkeit kein Entweder-oder sein müssen und hast Lust, Teil eines Unternehmens zu sein, dass den Eismarkt mal so richtig aufmischt? Dann bist du hier genau richtig!

Praktikum Customer Success Management

26.03.2021
NRDS (NOMOO) - Köln
Kommunikationswissenschaft

Aufgaben

DEINE AUFGABEN
- Du bist zuständig für die erfolgreiche Durchführung aller Aufträge aus dem B2C- und B2B-Geschäft
- Du bist erster Ansprechpartner für B2C-Kunden falls es bei der Zustellung Schwierigkeiten gibt
- Du stellst die Schnittstelle zwischen unserem Vertrieb und den Logistikdienstleistern dar und koordinierst diese zur Zufriedenheit unserer Kunden
- Du holst Kundenfeedback ein und beantwortest Kundenanfragen, um unsere Produkte und Prozesse stetig zu optimieren
- Bei Bedarf und Interesse unterstützt du auch im Vertrieb und erhältst somit spannende Einblicke in die Welt des Lebensmitteleinzelhandels

Qualifikation

DEINE ZIELE
- Steigerung der Customer Happiness auf einen Net Promoter Score von 75 mithilfe der Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen - sehr hohe Priorität
- Bearbeitung von Kundenreklamationen innerhalb von einem Tag - sehr hohe Priorität
- Optimierung der internen und externen Prozesse auf eine Reklamationsquote von 3% - hohe Priorität

DEINE KERNKOMPETENZEN
- Du bist durch den Sinn deiner Aufgaben angetrieben und arbeitest lösungsorientiert
- Du bringst eine große Portion Selbstüberzeugung mit und kannst dich selbst reflektieren
- Du trägst gerne Verantwortung und hast dein Ziel stets vor Augen
- Du bist immer einen Schritt voraus und arbeitest gerne im Team

Benefits

DAS BIETEN WIR DIR
SINN, SPAß UND SPIRIT: Wir geben dir die Möglichkeit Teil von etwas Großem zu sein. Der Klimawandel ist bedrohlich, aber bei NOMOO leistest du Tag für Tag in einem engagierten Team aus Gleichgesinnten einen Beitrag zur Lösung des Problems. Darüber hinaus arbeitest du mit uns zusammen an einem Produkt, das Freude bereitet, Menschen zusammenbringt und den Alltag erlebenswert macht.

Bitte beantworte uns in deinem Anschreiben folgende drei Fragen, die uns brennend interessieren:
1. Warum möchtest du speziell für NOMOO arbeiten?
2. Welche Persönlichkeit inspiriert dich und wieso?
3. Was ist dir bei der Arbeit wichtig?

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: deutsch
Beginn: April 2021
Dauer: 3-6 Monate
Vergütung: 450,00€ pro Monat
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
ERLEBE DEN GESCHMACK VON MORGEN
Mit NOMOO geben wir Menschen die Möglichkeit, einzigartige und ungeahnte Geschmäcker zu erleben und die Umwelt zu schützen, ohne dabei verzichten zu müssen. Dadurch tragen wir Tag für Tag zu einer erlebenswerten Zukunft bei. Unser junger und dynamischer Spirit, der unternehmerische Drive sowie die Leidenschaft für unser Tun bilden die Basis für ein schnelles Wachstum. Mittlerweile überzeugen wir in über 1.400 Märkten und vielen Cafés deutschlandweit mit unserem intensiven Geschmack aus 100% pflanzlichen und natürlichen Zutaten.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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